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1.异常账单-客人已付款成功
常见造成原因:网络延迟、支付验证时间过长等待时退出了点单收款页面,
处理方式:原点单人/收银,移动点单/收银台,异常账单查询,选择订单,点击收单。

2.网络支付超时-客人已付款成功
常见造成原因:付款时 当台进行了换台/结账关台等操作(提示开台单不同)、点单商品内有付款时操作估清商品(提示存在估清商品),
处理方式:原点单员当台再点一次商品,现结,点击”选择未使用订单”,选择对应的已付款订单,结账。

未付款的订单,可重新下单重新支付。

如何查询在线付款订单:
(原点单员)娱加移动点单”今日网络支付明细”,(收银员)收银系统”网络支付明细”


显示”已使用”为已完成的订单;
显示”已付款”为付款成功 已收到钱 未与商品单关联成功 异常账单(可按2处理)
显示”已下单未付款”即下完单没付款,未结账未出品未出票,可视为无效订单 无需理会。

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